قوانین و مقررات

با توجه به انجام تراکنش مالی و نیاز به پرداخت وجه طرف دوم متعهد می شود که سن ایشان بالاتر از 18 سال و یا شخص حقوقی ثبت شده در اداره ثبت شرکت ها است. افرادی که سن کمتر از 18 سال دارند با اجازه والدین و یا قیم قانونی خود می توانند در سایت سفارش خود را ثبت کنند. طبیعی است سایت یاورپی به عنوان طرف اول برای صحت سنجی این مورد میتواند مدارک مورد نیاز برای احراز هویت شخص اعم از تصویر کارت ملی و یا شناسنامه (برای افراد بالای 18 سال) و تصویر شناسنامه والدین (برای افراد کمتر از 18 سال) را درخواست کند. همچنین کارت بانکی (با پوشاندن CVV و تاریخ انقضای کارت و مشخص بودن 16 رقم شماره کارت و نام و نام خانوادگی صاحب کارت)

یاور پی حق دارد سفارش کاربر را به هر دلیلی کنسل نمایید و انجام ندهد و در این حالت، کل مبلغ ریالی پرداخت شده توسط کاربر را به حساب برمی‌گرداند.

یاور پی حق دارد از هر زمانی به بعد، یک وب سایت را در بلک لیست خود قرار دهد و از آن زمان، سفارش‌های مربوط به آن سایت را انجام ندهد. در نتیجه، انجام شدن یک سفارش در گذشته دلیلی بر تعهد یاورپی برای انجام آن سفارش در حال و آینده نیست. در صورت بروز این شرایط، من حق هرگونه اعتراض را از خود سلب می‌کنم.

مسئولیت ثبت اطلاعات اشتباه، ناقص یا مبهم در فرم ثبت سفارش که باعث انتقال پول به اکانتی غیر از اکانت مورد نظر کاربر یا هر مشکل دیگری شود، بر عهده کاربر است. هم‌چنین اگر اشتباه کاربر در وارد کردن اطلاعات، هر‌گونه مشکل یا تاخیری در انجام سفارش کاربر ایجاد کند، به طور کامل مسئولیت پیامدهای احتمالی را می‌پذیرم و می‌دانم که هیچ مسئولیتی متوجه سایت یاورپی نخواهد بود.

در صورت بروز هرگونه مشکل مانند ارسال نکردن کالا یا ارائه نکردن خدمات توسط فرد یا سایت دریافت کننده مبلغ، یاور پی هیچ مسئولیتی بر عهده نخواهد داشت.

از آنجا که پس از ثبت سفارش هر لحظه ممکن است سفارش کاربر توسط تیم پرداخت انجام پذیرد لذا در صورت لغو سفارش از طرف اینجانب چه به صورت تلفنی و چه با استفاده از امکانات پنل کاربری وب سایت، مجموعه یاورپی تعهدی مبنی بر لغو صد در صدی آن نخواهد داشت. در این شرایط اگرچه یاورپی مطابق درخواست من نهایت تلاش خود را برای لغو به موقع سفارش من و عدم انجام سفارش ثبت شده، به کار خواهد بست، اما در صورتی که پیش یا پس از درخواست لغو، سفارش توسط یاورپی انجام شود، مسئولیت این اتفاق به طور کامل بر عهده من بوده و من حق هر گونه اعتراض را در این حالت از خود سلب می نمایم. به همین ترتیب در هنگام ثبت سفارش نهایت دقت را به خرج می دهم که نیازی به درخواست لغو سفارش پس از ثبت نباشد.

تعهد یاورپی تنها مربوط به بخش پرداخت سفارش کاربر در وب سایت مورد نظر کاربر جهت پرداخت خواهد بود و چنانچه پس از پرداخت نیاز است فایل خاصی دانلود شود و یا دیگر اقدامات مشابه انجام پذیرد، یاورپی هیچ گونه مسئولیتی در قبال انجام اینگونه موارد بر عهده نخواهد داشت. در صورت بروز مشکل در این رابطه یا موارد دیگر، وظیفه تماس و مکاتبه با وب سایت مورد نظر و دریافت مجدد لینک دانلود بر عهده شخص کاربر خواهد بود.

مدت زمان انجام سفارش ها در ساعات اداری حداکثر 3 ساعت است البته سایت یاورپی تلاش می نمائید سفارش ها در اسرع وقت بدون دریافت هزینه ی مازاد انجام شوند.در ساعات غیر اداری مدت زمان انجام سفارشها با توجه به اولویت زمان ثبت سفارش و شیفت بندی همکاران اقدام می گردد.

ساعات کاری محموعه یاورپی شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 الی 17 و پنجشنبه ها از ساعت 9 الی 14 است.

قیمت ارزهای مورد استفاده در سایت به منزله قیمت ارزها در بازار نیست.

پرداخت های مربوط به سایتهایی که مقایر قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران باشند از جمله سایت های شرط بندی، سایت های ارائه پراکسی و سایتهای دوستی و غیره انجام نمیشود.

پرداخت در سایت هایی که اطلاعات کارت پرداختی را حفظ کند و یا پرداختهای آن به صورت حق عضویت ماهانه باشد با دریافت کارمزد جداگانه انجام می شود.

کاربر قبل از هر گونه اقدام بابت ریفاند مبلغ سفارش ابتدا باید با مجموعه یاورپی هماهنگی لازم بابت ریفاند مبلغ سفارش انجام دهد تا بررسی گردد حساب فعال باشد.

با توجه به اینکه یاورپی برای انجام سفارش ها از حسابها و اشخاص ثالث کمک میگیرد، در صورتی که در زمان برگشت وجه سفارش لغو شده حساب مورد استفاده بسته و مسدود شده باشد و یا به هر دلیلی دسترسی به آن غیرممکن انجام باشد یاورپی تعهدی برای برگشت وجه ندارد و تنها در صورتی که مبلغ برگشت خورده به نحوی برای یاورپی قابل استفاده باشد میتواند مبلغ را به مشتری برگشت دهد.

من آگاهم و می‌پذیرم که مدت زمان بررسی درخواست ریفاند من، با توجه به دوره‌های مالی ویزا/مستر کارت و پی پال می‌تواند تا 6 هفته به طول بیانجامد.

در صورتی که به هر دلیلی، علی رغم وجود مدارک و اسناد ارائه شده توسط طرف ریفاند کننده، مبلغ مربوطه در کارت ارزی یا حساب پی پال/حساب ارزی که پرداخت با آن انجام شده است دریافت نشود، یاورپی هیچ مسئولیتی بر عهده ندارد. یاورپی فقط در صورت دریافت مبلغ مربوطه در کارت یا حساب مرتبط، مسئولیت پرداخت معادل ریالی آن به کار را بر عهده دارد. مسئولیت پی‌گیری های جانبی در صورت بروز این وضعیت نیز با کاربر می‌باشد.

در صورتی که پس از انجام سفارش به هر دلیلی سفارش از طرف سایت و یا شخص مد نظر مشتری لغو شود، پس از دریافت وجه در حساب یاورپی پس از کسر کارمزد های لغو سفارش (کارمزد انجام سفارش و 5 درصد کارمزد برگشت وجه به حساب) مبلغ ارزی دریافت شده با مبلغ روز دریافت مبلغ برگشت خورده به حساب کاربری مشتری اضافه می شود. برای مثال اگر مشتری سفارشی 100 دلاری با قیمت 50000 تومان برای هر دلار در سایت ثبت کند بایستی مبلغ 5350000 تومان را پرداخت کند و در صورتی که پس از مدتی 100 دلار به حساب سایت یاورپی عودت داده شود و قیمت دلار در زمان برگشت 54000 تومان باشد مبلغ 5130000 تومان به حساب مشتری اضافه میگردد.

سفارش های ارسال پول با پی پال برای اشخاص و شرکت ها به صورت “خرید کالا و خدمات” (Good and Services) انجام می گردد و امکان ارسال پول به صورت “ارسال برای دوستان و آشنایان” (Family and Friends) تنها با اضافه کردن 10 دلار کارمزد وجود دارد. یعنی برای ارسال 100 دلار به صورت دوستان و آشنایان بایستی سفارش 110 دلاری ثبت گردد و در توضیحات قید شود که به صورت دوستان و آشنایان ارسال انجام گردد.در پرداخت هایی که از طریق پی پال انجام می شود نباید اطلاعاتی از ایران وجود داشته باشد.

برای پرداخت های با پی پال انجام می گردد امکان اضافه کردن توضیحات به صورت بسیار مختصر وجود دارد و این مورد توسط تیم انجام دهنده بررسی خواهد شد. در صورت امکان هنگام انجام اقدام می گردد و تعهدی نسبت به درج توضیحات وجود ندارد.

جهت ارسال پول از طریق پی پال یکی از موارد: آدرس ایمیل، شماره تلفن (برای حساب های تایید شده در برخی کشورها)، آدرس پی پال لازم است. توجه داشته باشید که صحت هر یک از این موارد برای انجام سفارش بر عهده مشتری است.

در حال حاضر امکان صدور مسترکارت و ویزاکارت مجازی مقدور می باشد که حفظ اطلاعات کارت پس از صدور بر عهده خریدار است و یاورپی در خصوص استفاده و برداشت غیر مجاز از کارت مسئولیتی ندارد.

امکان لغو و عودت وجه پس از صدور کارت به هیچ وجه وجود ندارد.

هنگام پرداخت با کارت های مجازی با توجه به اینکه ایران تحت تحریم های بین المللی است و امکان مسدود شدن در صورت شناسایی استفاده کارت وجود دارد، جهت پیشگیری از این مورد سعی کنید تا از نرم افزار های تغییر آی پی و آدرس استفاده کنید.